煙臺藍天電子售后服務收費標準(20191111執行)

2020-01-18

煙臺藍天電子售后服務收費標準  執行日期:2019-11-11

                        

序號

項目

服務

費用標準

1

客戶送修到我司

軟件客戶端或單機版  (不含SQL)

100元/次起收

服務器軟件備份及重裝(移機)

200元/次起收

同時重裝電腦操作系統或驅動 (一臺)

加收60元/次

同時重裝服務器Server操作系統

加收100元/次

2

煙臺市五區城里上門服務(非下面鄉鎮)

軟件客戶端或單機版 (不含SQL

200元/次起收

服務器軟件備份及重裝

300元/次起收

同時重裝電腦操作系統或驅動

加收60元/次

重新培訓(對軟件進行系統的培訓,通過實際數據錄入操作系統對客戶進行詳細的講解和演練)

400元/次起收(半天)

500元/次起收(一天)

3

各縣市區上門服務

軟件客戶端或單機版 (不含SQL)

400元/次起

服務器軟件備份及重裝(移機)

500元/次起

同時重裝電腦操作系統或驅動(一臺)

加收60元/次

重新培訓(對軟件進行系統的培訓,通過實際數據錄入操作系統對客戶進行詳細的講解和演練)

500元/次起收(半天)

700元/次起收(一天)

4

遠程協助

重裝軟件客戶端或單機(不含SQL)以及軟件其他使用問題

100元/次起收

服務器軟件備份及重裝(移機)

200元/次起收

數據整理、導入、恢復、數據庫修復

500元/次起收

在原數據庫的基礎上,不改動數據庫前提下修改報表,或提供一次性報表

500元/報表起收

操作系統、網絡、誤操作問題

100元/次起收

5

硬件維修

檢測設備存在的硬件問題,找出壞掉的硬件部分,更換硬件根據情況另外收費

酌情收費(條碼標簽打印機等設備檢測費30元起)

6

局域網組建

搭建內部局域網(不含布線)所需用到的設備另行收費,如網線、水晶頭、路由器等等

80元/臺(最低200元上門)

1. 上門收費標準:包含上門路費(公交費用),不包含服務人員的食宿費,上門服務的由客戶提供食宿。如著急需打車或者煙威以外客戶,客戶提供打車費用或長途車船票(實報實銷)。

2. 半天:指的是從公司出發計時到回到公司計時截止,不超過4個小時。一天:指的是從公司出發計時到回到公司計時截止,不超過8個小時。

3. 上門數據庫數據備份及重裝客戶,贈送一張刻錄數據備份光盤。

4. 維護過程中我們會根據實際進行一些免費檢測和維護,比如:硬盤是否正常,自動備份是否正常,最新軟件升級報告說明和維護文檔。

5. 為了更快的解決問題,建議客戶盡量選遠程服務,如果確實需要上門服務,請提前預約,我們一般需要至少提前半天安排(特別是縣市客戶)。

6. 請客戶監督我們的服務流程及提供寶貴建議。

                                                    


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